brand loyalty là gì

Khách hàng trung thành thường tìm kiếm nhiều doanh nghiệp để chọn ra thương hiệu ưa thích của họ. Họ sẵn lòng từ bỏ việc mua hàng nếu thương hiệu không đáp ứng được nhu cầu ngay lập tức. Quyết định mua hàng có thể từ ý thức hoặc vô thức, nhưng nó dựa trên niềm tin rằng thương hiệu đó sẽ đáp ứng...