Dịch vụ UX Writing Là Gì? Tầm Quan Trọng Của UX Writing

[TerusTechnology]

Trong khi cái tên UX/UI designer có vẻ quen thuộc hơn, UX Writing là một nghề khá mới ở Việt Nam và trên toàn cầu. Tuy nhiên, UX Writing đã dần trở thành một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái UX do nhu cầu về phát triển và nâng cao trải nghiệm người dùng trên các ứng dụng điện thoại di động hoặc website.

Điều này đã đưa UX Writing vào bản đồ nghề nghiệp đầy triển vọng. Hãy cùng Terus tìm hiểu UX Writing là gì và làm thế nào để trở thành một UX Writer trong bài viết dưới đây!

I. UX Writing là gì?

Nội dung, thông điệp và giải thích hiển thị trong quá trình người dùng truy cập và trải nghiệm của họ trong ứng dụng, website hoặc bất kỳ giao diện nào đó được gọi là UX Writing. Để tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng, nhiệm vụ chính của chúng là cung cấp nội dung có thông điệp ngắn gọn, xúc tích và rõ ràng.

Không chỉ vậy, việc UX Writing còn giúp khách hàng không cảm thấy khó chịu khi gặp các vấn đề không mong muốn khi họ sử dụng các ứng dụng hoặc website. Những vấn đề như sai mật khẩu hoặc báo lỗi 404 sẽ không xảy ra.

Bên cạnh đó, nội dung mà một UX Writer tạo ra cũng có thể sẽ liên quan đến:

• Văn bản giao diện được qua màn hình hoặc giọng nói khi sử dụng sản phẩm / dịch vụ.
• Bản sao UX để đo lường và so sánh hiệu quả.
• Nội dung trên giao diện trên website, ứng dụng hoặc bất cứ nền tảng nào mà sản phẩm hiện hữu.
• UI Content.
• Nội dung trên trang sản phẩm hoặc nội dung chính sản phẩm đó.
• Nội dung thông báo trên website, ứng dụng.

Tìm hiểu thêm về UX Writing tại đây!